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金百度

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服务条款

主题贴#
发表于 2008-11-20 12:33 | 只看该作者 | 倒序看帖 | 打印
<BR><BR><FONT color=red size=6><STRONG>金百度 服务条款有:</STRONG></FONT><BR><BR><BR><FONT color=blue size=5><STRONG>1、</STRONG></FONT><A href="http://bbs.jinbaidu.com/viewthread.php?tid=5050&amp;page=1#pid7475" target=_self><FONT color=blue size=5><STRONG>体贴的售后服务&nbsp;</STRONG></FONT></A>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <STRONG><FONT color=#0000ff size=5>(2楼)</FONT></STRONG><FONT color=blue size=5><STRONG><BR><BR>2、</STRONG></FONT><A href="http://bbs.jinbaidu.com/viewthread.php?tid=5050&amp;page=1#pid7476" target=_self><FONT color=blue size=5><STRONG>商品退货保障</STRONG></FONT></A><FONT color=blue size=5><STRONG>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(3楼)<BR><BR>3、</STRONG></FONT><A href="http://bbs.jinbaidu.com/viewthread.php?tid=5050&amp;page=1#pid7477" target=_self><FONT color=blue size=5><STRONG>争议处理&nbsp;</STRONG></FONT></A><FONT color=blue size=5><STRONG>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(4楼)<BR><BR>4、</STRONG></FONT><A href="http://bbs.jinbaidu.com/viewthread.php?tid=5050&amp;page=1#pid7478" target=_self><FONT color=blue size=5><STRONG>价格保护</STRONG></FONT></A>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<STRONG><FONT color=#0000ff size=5>(5楼)</FONT></STRONG><BR><BR>

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金百度

沙发#
发表于 2008-11-25 22:11 | 只看该作者
体贴的售后服务

  本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则
  一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。
    1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
  二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理由细则》办理)
    1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
  三、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。
    1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

收费维修:
对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:
  1、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;
  2、 商品里面的条码不清楚,无法成功判断;
  3、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;
  4、 过了保修期的商品。

符合以下条件,可以要求换货:
     (1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
     (2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
                              
符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后两天之内,
   (1)发现商品有明显的制造缺陷的
   (2)货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
   (3)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
                             
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
   (1)货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
   (2)超过退换货期限的退换货要求
   (3)退换货物不全或者外观受损
   (4)客户发货单据丢失或者不全
   (5)产品并非我们提供
   (6)货物本身不存在质量问题的

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金百度

板凳#
发表于 2008-11-25 22:13 | 只看该作者
商品退货保障


  符合以下条件,可以要求换货
(1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。
                              
  符合以下条件,可以要求退货
客户收到货物后两天之内,
(1)发现商品有明显的制造缺陷的
(2)货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
(3)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的
                             
  退货流程
客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
  在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

(1)货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
(2)超过退换货期限的退换货要求
(3)退换货物不全或者外观受损
(4)客户发货单据丢失或者不全
(5)产品并非我们提供
(6)货物本身不存在质量问题的

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地板#
发表于 2008-11-25 22:14 | 只看该作者
争议处理

金百度单方赔偿的最大的限度不超过客户订购产品的总价。如果客户与金百度之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。

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发表于 2008-11-25 22:15 | 只看该作者
价格保护

金百度每日都会有部分商品涨价、降价或者优惠等行为。如果下完订单后价格发生了变化如何结算?
规则一言概之:按照您获取价格最低原则进行处理!
1. 如您提交订单后商品出现降价行为,只要货物没有发出就按照新价格结算,多出的钱款将存入您在金百度的帐户中做成金百度余额! 特别声明:
A 、如您未汇款,汇款时可以无需获得本司确认直接扣除降价的金额,不过填写汇款信息时候一定要备注说明,以便财务人员明确原因;
B 、如汇款完毕但货物未发出,这需要您通过订单留言方式和客服确认价保事宜,客服确认后会通知财务人员把价保金额存入您的金百度账户,做成您在金百度的余额。金百度余额您也可以要求直接返还给您,但是返还时的汇款手续费要您自行承担;
C 、一旦货物发出后将不享受价保政策,货物的发出日期以货运承运人的发出日期为准(如邮局邮戳)。
2. 如您提交订单后商品出现涨价行为(包括优惠期结束),商品价格还是按照您下单时候价格结算,无论您是否汇款。并不需要与客服确认。
3. 货到付款:以客户订单价格和收到货物当时的价格中最低的价格进行结算。 您在收到货物后,发现有商品降价,请您直接致电我司客服人员,帮您进行价保处理。
4. 发现商品降价后,请直接在订单中留言告之客服降价,并要求客服帮您修改订单金额,也可在投诉中留言,同样会帮您处理和解决。

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